Exclusão da conta e dos dados associados

Última atualização : 28 de abril de 2026

1. Método principal (no aplicativo)

Caminho no aplicativo: abra o menu, clique no seu nome/pseudônimo, depois em Excluir minha conta.

Por motivos de segurança, o aplicativo exige uma validação final por meio de um botão de confirmação (switch) antes de prosseguir com a exclusão.

2. Método alternativo (se você não tiver mais acesso ao app)

Você pode enviar uma solicitação para : contact@imalive.app

Para proteger sua conta, executamos a exclusão apenas após verificação de identidade (solicitação enviada pelo e-mail da conta e/ou verificação adicional).

3. Dados excluídos

Ao excluir a conta, todos os seus dados são apagados permanentemente e não restará nenhum vestígio de sua conta ou conteúdo em nossos servidores e bancos de dados (Supabase). Em particular, são excluídos:

• o perfil de usuário (identificadores da conta e metadados),
• os dados de configuração de transmissão,
• os conteúdos transferidos para a nuvem em uma sessão ImAlive ativa (textos, mídias e documentos),
• as informações técnicas associadas à conta (por exemplo, token de notificação push).

4. Prazos de processamento

• Pelo aplicativo : a exclusão é iniciada imediatamente após a confirmação.
• Por solicitação ao suporte : a exclusão é concluída após verificação, dentro de um prazo razoável.

5. Dados mantidos

Não mantemos seu conteúdo pessoal após a exclusão da conta, exceto quando houver obrigação legal estrita ou limitações técnicas temporárias (por exemplo, logs técnicos de segurança com retenção limitada).

6. Precisa de ajuda?

Se tiver dificuldades para excluir sua conta, entre em contato conosco por contact@imalive.app.