删除账号及相关数据

最后更新：2026年4月28日

1. 主要方法（通过应用内）

应用内路径：打开菜单，点击您的姓名/昵称，然后点击删除我的账号。

出于安全原因，应用在执行删除前需要通过确认滑块（switch）进行最终确认。

2. 备选方法（如无法访问应用）

您也可以通过电子邮件向以下地址发送请求：contact@imalive.app

为保护账号安全，只有在完成身份验证（通过账号关联的邮箱发送请求，或通过额外的验证程序）后，我们才会执行删除操作。

3. 将被删除的数据

账号删除后，您的所有数据将被永久抹去，我们的服务器和数据库（Supabase）中将不会留下关于您账号或内容的任何痕迹。具体将被删除的内容包括：

• 用户资料（账号标识符及元数据）
• 交付配置数据
• 为激活 ImAlive 会话而传输到云端的各种内容（消息、媒体、文档）
• 与账号关联的技术信息（例如：推送通知令牌）

4. 处理时限

• 通过应用： 确认后将立即启动删除程序。
• 通过客服请求： 在验证身份后的合理时间内将完成删除。

5. 数据保留

账号删除后，我们不会保留您的任何个人内容。仅在有严格法律义务或有限的技术限制（例如具有限定期限的安全性技术日志）的情况下，可能会保留部分数据。

6. 需要帮助？

如果您在删除账号时遇到任何问题，请通过 contact@imalive.app 联系我们。