アカウントおよび関連データの削除

最終更新日：2026年4月28日

1. 主な方法（アプリ内から）

アプリ内での手順：メニューを開き、ご自身の名前／ユーザー名をクリックし、アカウントを削除をクリックします。

セキュリティ上の理由から、削除を実行する前に、アプリは確認スイッチによる最終確認を求めます。

2. その他の方法（アプリにアクセスできない場合）

以下のメールアドレスに申請を送ることも可能です：contact@imalive.app

アカウント保護のため、ご本人確認（アカウントに登録されているメールアドレスからの申請、または追加の確認作業）が完了した後にのみ削除を実行いたします。

3. 削除されるデータ

アカウントが削除されると、すべてのデータは永久に消去され、弊社のサーバーおよびデータベース（Supabase）上には、アカウントやコンテンツの形跡は一切残りません。具体的には以下が削除されます：

• ユーザープロフィール（アカウント識別子およびメタデータ）
• 配信設定データ
• アクティブなImAliveセッションのためにクラウドに転送されたコンテンツ（メッセージ、メディア、ドキュメント）
• アカウントに関連付けられた技術情報（例：プッシュ通知用トークン）

4. 処理期間

• アプリからの場合： 確認後、直ちに削除処理が開始されます。
• サポートへの申請の場合： ご本人確認の後、合理的な期間内に削除されます。

5. 保持されるデータ

アカウント削除後、お客様の個人コンテンツを保持することはありません。ただし、厳格な法的義務がある場合や、一時的な技術的制約（例：保持期間が限定されたセキュリティ用技術ログなど）がある場合はこの限りではありません。

6. お困りの場合

アカウントの削除に際して問題が発生した場合は、contact@imalive.app までお問い合わせください。