Eliminazione dell'account e dei dati associati
Ultimo aggiornamento : 28 aprile 2026
Può richiedere l'eliminazione del suo account ImAlive direttamente dall'app mobile, senza contattare il supporto.
1. Metodo principale (nell'applicazione)
Percorso nell'app: apra il menu, clicchi sul Suo nome/pseudonimo, quindi su Elimina il mio account.
Per motivi di sicurezza, l'applicazione richiede una convalida finale tramite uno switch di conferma prima di procedere con l'eliminazione.
2. Metodo alternativo (se non ha più accesso all'app)
Può inviare una richiesta a : contact@imalive.app
Per proteggere il suo account, procediamo con l'eliminazione solo dopo la verifica dell'identità (richiesta inviata dall'email dell'account e/o verifica aggiuntiva).
3. Dati eliminati
Al momento dell'eliminazione dell'account, tutti i Suoi dati vengono cancellati in modo permanente e non rimarrà alcuna traccia del Suo account o dei Suoi contenuti sui nostri server e database (Supabase). In particolare, vengono eliminati:
- il profilo utente (identificativi dell'account e metadati),
- i dati di configurazione della trasmissione,
- i contenuti trasferiti nel cloud per una sessione ImAlive attiva (testi, media e documenti),
- le informazioni tecniche associate all'account (ad esempio token di notifica push).
4. Tempi di elaborazione
- Dall'applicazione : l'eliminazione viene avviata immediatamente dopo la conferma.
- Tramite richiesta al supporto : l'eliminazione viene eseguita dopo verifica, entro tempi ragionevoli.
5. Dati conservati
Non conserviamo i suoi contenuti personali dopo l'eliminazione dell'account, salvo obblighi di legge strettamente necessari o vincoli tecnici temporanei (ad esempio log tecnici di sicurezza con conservazione limitata).
6. Serve aiuto?
Se riscontra difficoltà nell'eliminazione dell'account, ci contatti tramite contact@imalive.app.