通用使用条款

最后更新：2026年5月2日

“本条款定义了 ImAlive 应用程序及网站的使用规则。作为用户，我们请您仔细阅读，因为它们构成了我们数字遗产服务运行的框架。”

序言

本通用使用条款（以下简称“CGU”）旨在定义应用程序的独立发行方（以下简称“我们”或“发行方”，详见法律声明中的身份识别）向用户（以下简称“用户”或“您”）提供 ImAlive 服务（以下简称“服务”或“应用程序”）的方式和条件。

在 ImAlive 应用程序上的任何注册、创建账号及使用行为，均意味着用户无保留地接受本 CGU。

1. 服务目的

ImAlive 是一款移动应用程序和网页平台，允许用户以安全的方式记录和存储数字消息（文本、照片、音频文件、视频、手稿和文档），以便在用户于预设期限（即“验证时限”）结束时未确认平安的情况下，将这些消息传输给预先指定的受益人（即“亲友”）。

2. 访问与注册

2.1. 法律能力与最低年龄

本服务向年满 13 周岁的任何自然人开放。

2.2. 创建账号

要使用本服务，用户必须通过提供姓、名和有效的电子邮箱地址来创建账号。用户可以选择通过邮箱/密码组合进行注册，或使用第三方身份验证服务（Google、Apple 或 Facebook）。登录凭据纯属个人隐私且必须保密。

3. 数据保密性

发布者通过严格的安全措施确保您消息的保密性。发布者不会对您存储的消息和媒体进行任何人工访问或阅读。您的回忆仍然是您的专属财产。要了解更多关于数据处理和安全的信息，请参阅我们的隐私政策。

4. ImAlive 服务的运行

4.1. 启动会话

仅当用户点击“开始”按钮，决定将其数据传输到安全服务器时，本服务才处于“激活”状态。

4.2. 平安确认

用户有责任在时限到期前确认平安。点击“我平安”按钮将导致当前会话存储在我们服务器上的传输数据被立即且永久地删除。

4.3. 未确认平安

如果用户在规定时间内未确认平安，系统将自动触发向亲友发送访问链接的程序。

传输保证

因为生命充满不可预见性，ImAlive 保护您的最后回忆免受行政和银行风险的影响。

01

状态冻结

您的消息在激活时即在我们的服务器上锁定。即使您的“高级”访问权限在此期间中断，您的亲友仍能看到所有内容。

02

免费访问

您的亲友无需支付任何费用。他们在 90 天内可以完全免费地访问您的所有消息和媒体。

03

被遗忘权

您始终是数据的主人。一旦您发出安全信号（点击“我平安”），我们服务器上的所有内容都将被永久删除。

4.4. 责任承担与承诺

用户承认，触发传输是一个100%自动化的技术过程，完全基于用户在自己选择的截止日期前未提供确认信号（“我还活着”）。这种触发是纯粹的事实和客观的：系统不进行任何验证，也不寻求了解用户未采取行动的原因（无论是自愿的、意外的、医疗原因还是由于疏忽）。

用户同意承担激活服务以及向亲属传输链接的全部和排他性责任。用户免除发布者在以下情况下触发传输的任何责任：

运行证明与日志： 用户承认，发布者服务器生成的运行记录和系统日志构成双方之间的排他性和无可争辩的证据。如果对尝试发送通知、访问界面或应用程序的总体运行存在争议，则仅允许使用我们技术服务器的数据来证明服务的运行状态，排除用户提供的任何声明或材料。

4.5. 确认渠道

特此提醒，用户有两种独立的方法来确认其平安：通过 ImAlive 移动应用程序和通过网站 (imalive.app)。用户有责任确保其能够在关键日期之前访问其中任何一个界面。

4.6. 交付限制（邮件与垃圾邮件）

尽管发行方使用专业的邮件服务 (Brevo.com) 来确保访问链接的发送，但无法绝对保证亲友最终能成功接收。在因以下原因导致未接收的情况下，发行方不承担任何责任：

4.7. 传输优化（亲友通知）

虽然此步骤完全是自愿的，但强烈建议用户提前向其亲属告知其举动，以防止传输电子邮件被忽略或误删。在这方面：

5. 订阅与方案变更

5.1. 降级为免费 (FREE) 方案的影响

用户承认，在使用或切换到免费计划 (FREE)时，我们安全服务器上的传输能力仅限于该计划允许的项目。虽然您的所有数据仍保存在您的设备本地，但在没有生命信号的情况下，实际上只有以下项目会被传输并送达给您的亲属：

5.2. 存储与备份责任

用户是其消息和媒体保存的唯一责任人。ImAlive 优先考虑隐私：您的所有内容都仅存储在您的设备上，在您激活 ImAlive 传输程序之前，绝不会传输到我们的服务器。

从官方商店（App Store, Google Play）安装的应用程序更新在正常使用情况下不会删除存储在您设备本地的数据。然而，当您卸载应用程序、卸载后重新安装，或者在操作系统设置中清除数据或其预留存储空间时，本地存储空间通常会被系统不可逆转地抹除；发行方无法恢复从未传输到其服务器上的内容（在激活 ImAlive 传输程序之前）。

因此：

5.3. 高级方案

用户可以通过三种方式使用所有高级功能：

5.4. 服务持续性与终止

发行方承诺尽一切努力确保服务的持续性。然而，如果发行方决定永久停止运营 ImAlive 服务，其承诺：

  1. 在实际停止前至少 6 个月通过电子邮件通知用户。
  2. 确保在宣布关闭时已激活的任何 ImAlive 会话的传输程序能够维持运行直至结束。

6. 内容责任

发布者仅作为用户记录内容（文本、图像、音频、视频、草图、文件）的简单技术托管方。因此，发布者不对这些私人数据进行任何控制、审核或阅读，这些数据仍由用户独家控制。用户对其消息的内容和合法性承担唯一和排他性的责任。用户正式承诺不存储或传输任何违反现行法律、非法、诽谤、淫秽、仇恨或侵犯第三方知识产权或隐私的内容。

因此，用户承诺保证发布者免受因其消息内容而引起的任何第三方或公共机构的诉讼、投诉、索赔或判决，并使发布者免受损失。用户将承担由此给发布者带来的全部费用、律师费和损害赔偿金，发布者对于传输消息的法律后果不承担任何责任。

7. 可用性与技术限制

发行方努力确保服务 24/7 可用。然而，发行方无法保证不间断的访问，且在以下情况下不承担责任：

  1. 为确保服务运行而进行的计划维护或必要更新；
  2. 第三方托管基础设施（Supabase、第三方服务器）出现故障；
  3. 不可抗力或超出发行方控制范围的技术事故。

服务按照目前的网络技术水平“按原样”提供。发布者承担的是行为义务（obligation de moyens）。在任何情况下，如果因本服务条款的履行或服务运行而追究发布者的责任，其承担的赔偿或损害赔偿总额不得超过发布者在导致损害的事件发生前十二（12）个月内实际收到该用户的款项。

8. 情感影响与精神损害

用户承认传输其回忆是一项个人且敏感的行为。发行方对接收消息可能给受益人（亲友）造成的任何情感、心理影响或精神损害不承担任何责任。

9. 使用条款的修改

发行方保留随时修改本通用使用条款（CGU）的权利，以适应服务或法律的发展。建议用户定期查看此页面。在修改使用条款后继续使用服务即视为接受新条件。

10. 法律价值与遗嘱

用户承认 ImAlive 是一种纯属私人的、用于保存和传输回忆与个人消息的工具。ImAlive 不构成遗嘱、财产转让契约、遗赠、官方最终意愿，或任何关于遗产、继承或继承权的法律文件。

发布者对于亲属或第三方对传输的消息和文件所做的解释、法律效力或使用不承担任何责任。在遗产纠纷或法庭诉讼中，发布者不会被卷入、被要求或被追究与继承权纠纷相关的责任。对于任何具有法律效力的处置，用户必须向合格的专业人士（公证人、律师）咨询。

11. 知识产权

ImAlive 应用程序、其源代码、架构、设计、界面、徽标和商标均属于发行方的专属财产。严禁对这些元素的全部或部分进行任何未经授权的复制、分发、修改或使用，否则将面临司法诉讼。同时，用户对其存储在应用程序中的内容（文本、媒体）保留完整且独家的知识产权。

12. 个人数据与 GDPR

数据收集严格限制在服务所需的范围内，并完全符合 GDPR。用户保留随时访问、更正或删除其个人资料数据的权利。有关数据处理的更多详细信息，请参阅服务的隐私政策。

13. 适用法律与争议解决

本通用使用条款（CGU）受发行方住所地国家的适用法律管辖。在发生与其解释、有效性或履行相关的争议时，用户和发行方承诺寻求诚实信用的友好解决。若无法达成友好协议，发行方总部所在地的法院将具有唯一管辖权，包括存在多个被告或提起第三方诉讼的情况。

14. 财务条件与撤回权

付费计划（一次性购买、按月订阅和按年订阅）的价格显示在应用程序中。交易由我们的支付服务提供商或应用商店（App Store、Google Play）安全处理。发布者保留随时为新订阅者修改价格的权利。购买“一次性购买”计划的用户不受未来价格上涨的影响。

退约权： 根据欧洲关于提供数字内容和服务的法律，用户明确同意，在付款确认后立即开始履行与 Premium 计划相关的权益。因此，用户明确放弃其退约权。

15. 联系方式

对于任何法律咨询、个人数据请求 (GDPR) 或索赔，用户可随时通过应用程序中的支持表单、网站 (https://imalive.app) 或通过以下电子邮件地址与发布者联系：contact@imalive.app。

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