Condizioni Generali d'Uso

Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026

Preambolo

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, "CGU") definiscono i termini e le condizioni secondo cui l'editore indipendente dell'applicazione (di seguito "Noi" o "l'Editore", come identificato nelle Note Legali) mette a disposizione dei propri utenti (di seguito "l'Utente" o "Lei") il servizio ImAlive (di seguito "il Servizio" o "l'Applicazione").

Qualsiasi registrazione, creazione di un account o utilizzo dell'Applicazione ImAlive implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti CGU da parte dell'Utente.

1. Oggetto del Servizio

ImAlive è un'applicazione mobile e una piattaforma web progettata per consentire all'Utente di registrare e conservare in modo sicuro messaggi digitali (testi, foto, file audio, video, schizzi e documenti) destinati ad essere trasmessi a beneficiari pre-identificati (i "Cari") nel caso in cui l'Utente non fornisca una "Prova di Vita" entro la fine di un periodo predefinito (il "Termine di Validazione").

2. Accesso e Registrazione

2.1. Capacità giuridica e età minima

L'uso del Servizio è aperto a qualsiasi persona fisica di età superiore ai 13 anni.

2.2. Creazione dell'account

Per accedere al Servizio, l'Utente deve creare un account fornendo il proprio nome, cognome e un indirizzo email valido. La registrazione può essere effettuata tramite una combinazione di email/password o attraverso servizi di autenticazione di terze parti (Google, Apple o Facebook). Le credenziali di accesso sono strettamente personali e riservate.

3. Riservatezza dei Dati

L'Editore garantisce la riservatezza dei Suoi messaggi tramite rigorose misure di sicurezza. L'Editore non effettua alcun accesso o lettura umana dei Suoi messaggi e media memorizzati. I Suoi ricordi rimangono di Sua proprietà esclusiva. Per saperne di più sul trattamento e la sicurezza dei Suoi dati, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

4. Funzionamento del Servizio ImAlive

4.1. Attivazione della sessione

Il Servizio diventa "attivo" solo quando l'Utente decide di trasferire i propri dati sui nostri server sicuri cliccando sul pulsante "Inizia".

4.2. Prova di Vita

È responsabilità esclusiva dell'Utente fornire la propria Prova di Vita prima della scadenza del termine. Il clic sul pulsante "Sono vivo" comporta la distruzione immediata e definitiva di tutti i dati di trasmissione memorizzati sui nostri server per la sessione corrente.

4.3. Assenza di Prova di Vita

Se non viene registrata alcuna Prova di Vita entro il tempo assegnato, il processo automatizzato di invio dei link di accesso ai Cari designati verrà attivato immediatamente.

4.4. Accettazione di Responsabilità e Impegno

L'Utente accetta di assumersi l'intera ed esclusiva responsabilità dell'attivazione del Servizio e delle conseguenze della trasmissione dei link ai propri Cari. L'Utente esonera l'Editore da qualsiasi responsabilità in caso di trasmissione attivata a causa di:

• Una dimenticanza di conferma o di accesso al Servizio da parte sua;
• Mancanza di connessione a Internet o malfunzionamento tecnico sul dispositivo personale dell'Utente;
• Un'incapacità fisica, mentale o medica (incidente, coma, ospedalizzazione, ecc.) che gli impedisca di dare segnali di vita;
• Qualsiasi caso di forza maggiore o circostanza imprevedibile che abbia impedito la convalida prima della scadenza.

Prova di funzionamento e Registri: L'Utente riconosce che i registri tecnici e i log di sistema generati dai server dell'Editore costituiscono prova esclusiva e inconfutabile tra le parti. In caso di controversia sul tentativo di invio di una notifica, sull'accesso all'interfaccia o sul funzionamento generale dell'Applicazione, saranno ammessi solo i dati dei nostri server tecnici per provare lo stato di funzionamento del Servizio, con esclusione di qualsiasi dichiarazione o elemento fornito dall'Utente.

4.5. Canali di Conferma

L'Utente dispone di due metodi indipendenti per fornire la propria Prova di Vita: tramite l'Applicazione mobile ImAlive o tramite il Sito Web (imalive.app). È responsabilità dell'Utente assicurarsi di poter accedere a una di queste interfacce prima della data fatidica.

4.6. Limiti di Consegna (Email e Spam)

Sebbene l'Editore utilizzi servizi di messaggistica professionale (Brevo.com) per garantire l'invio dei link di accesso, non può garantire in modo assoluto la corretta ricezione finale da parte dei Cari. L'Editore declina ogni responsabilità in caso di mancata ricezione dovuta a:

• L'inserimento di un indirizzo email errato, obsoleto o non valido da parte dell'Utente;
• Il filtraggio del messaggio da parte dei sistemi anti-spam o dei firewall del provider email del destinatario;
• Una casella di posta piena, inattiva o inaccessibile sul lato del destinatario.

4.7. Ottimizzazione della Trasmissione

Sebbene questa procedura sia puramente facoltativa, si consiglia vivamente all'Utente di informare preventivamente i propri Cari della propria iniziativa, al fine di evitare che l'e-mail di trasmissione venga ignorata o cancellata per errore. A tal fine:

• L'Utente deve informare i propri Cari e chiedere loro di inserire il dominio ImAlive.app nella loro lista di mittenti attendibili.
• Doppia Notifica (Push): Per la massima sicurezza, si consiglia vivamente ai Cari di creare a loro volta un account sull'Applicazione ImAlive utilizzando l'esatto indirizzo email fornito dall'Utente. Ciò consente l'invio di notifiche Push dirette sul loro dispositivo oltre all'email automatizzata.

5. Abbonamenti e Piani

5.1. Impatto del passaggio al Piano Gratuito

• Saranno avvisati al massimo 2 Cari;
• Saranno trasmessi al massimo 2 messaggi di testo;
• Saranno trasmesse al massimo 2 foto;
• Sarà trasmesso al massimo 1 messaggio vocale (30s) massimo;
• La totalità degli altri media (video, schizzi, documenti della cassaforte PDF) e i contenuti che superano questi limiti non saranno trasferiti né trasmessi.

5.2. Responsabilità di Archiviazione e Backup

L'Utente è l'unico responsabile della conservazione dei propri contenuti. ImAlive privilegia la riservatezza: tutti i Suoi contenuti sono memorizzati esclusivamente sul Suo dispositivo e non vengono mai trasferiti sui nostri server finché non attiva il processo di trasmissione.

Gli aggiornamenti dell'Applicazione installati dagli store ufficiali (App Store, Google Play) non comportano, nell'uso ordinario, la cancellazione dei dati conservati localmente sul Suo dispositivo. Al contrario, quando disinstalla l'Applicazione, la reinstalla dopo una disinstallazione oppure cancella i dati o lo spazio di archiviazione riservato all'Applicazione dalle impostazioni del sistema operativo, la memoria locale viene di regola cancellata in modo irreversibile dal sistema; l'Editore non può quindi ricostituire contenuti che non siano mai stati trasferiti sui propri server (prima dell'attivazione del processo di trasmissione ImAlive).

Di conseguenza:

• Se il Suo dispositivo viene smarrito, rubato, danneggiato o ripristinato alle impostazioni di fabbrica, l'Editore sarà impossibilitato a fornirLe una copia dei Suoi dati.
• La disinstallazione dell'Applicazione, la reinstallazione dopo una disinstallazione o la cancellazione dei dati dell'Applicazione dalle impostazioni di sistema comportano di regola la perdita definitiva dei contenuti conservati esclusivamente in locale sul dispositivo, senza possibilità di recuperarli presso l'Editore.
• L'Editore non sarà responsabile della perdita dei Suoi contenuti per qualsiasi motivo (guasto hardware, perdita del telefono, ecc.).
• Si consiglia vivamente all'Utente di effettuare backup regolari utilizzando le funzioni di esportazione disponibili nell'applicazione.

5.3. Piano "Premium"

• Acquisto Unico: Un pagamento unico e definitivo che esenta l'Utente da qualsiasi pagamento ricorrente per l'intera durata della vita commerciale del Servizio ImAlive. Questo piano garantisce un accesso permanente e illimitato finché il Servizio è mantenuto.
• Abbonamento Mensile: Accesso tramite pagamenti ricorrenti mensili, senza vincolo di durata e annullabile in qualsiasi momento dall'Utente dalle impostazioni del proprio account sugli store di applicazioni (App Store o Google Play).
• Abbonamento Annuale: Accesso tramite pagamenti ricorrenti annuali (con rinnovo automatico ogni anno), senza vincolo oltre il periodo sottoscritto e annullabile in qualsiasi momento dall'Utente dalle impostazioni del proprio account sugli store di applicazioni (App Store o Google Play).

5.4. Continuità e Fine del Servizio

L'Editore si impegna a fare tutto il possibile per garantire la longevità del Servizio. Qualora l'Editore decidesse di cessare le operazioni, si impegna a:

1. Informare l'Utente via email con un preavviso minimo di 6 mesi.
2. Garantire il completamento di qualsiasi processo di trasmissione già attivato al momento dell'annuncio.

6. Responsabilità del Contenuto

Di conseguenza, l'Utente si impegna a garantire e indennizzare l'Editore da qualsiasi azione, reclamo, richiesta o condanna derivante da terzi o da autorità pubbliche in relazione al contenuto dei suoi messaggi. L'Utente si farà carico dell'intera somma dei costi, degli onorari degli avvocati e dei danni che potrebbero derivare per l'Editore, rimanendo quest'ultimo totalmente liberato da qualsiasi responsabilità legata alle conseguenze giuridiche della trasmissione dei messaggi.

7. Disponibilità e Limiti Tecnici

L'Editore si impegna per una disponibilità 24/7, ma non può garantire un accesso ininterrotto in caso di manutenzione programmata, guasti all'infrastruttura di terze parti o forza maggiore.

Il Servizio è fornito "così com'è" in relazione alle attuali capacità tecnologiche. L'Editore è soggetto a un'obbligazione di mezzi. In ogni caso, qualora la responsabilità dell'Editore dovesse essere accertata ai sensi dell'esecuzione delle presenti condizioni o del funzionamento del Servizio, l'importo totale delle indennità o dei danni a suo carico non potrà superare le somme effettivamente percepite dall'Editore dall'Utente in questione nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al danno.

8. Impatto Emotivo

L'Utente riconosce che la trasmissione dei propri ultimi ricordi è un'iniziativa personale e sensibile. L'Editore declina ogni responsabilità per l'impatto emotivo o psicologico che la ricezione di tali messaggi potrebbe causare ai beneficiari.

9. Modifiche delle CGU

L'Editore si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento per adattarle agli sviluppi del Servizio o della legislazione. L'Utente è invitato a consultare regolarmente questa pagina. L'uso continuato del Servizio dopo la modifica delle CGU costituisce accettazione delle nuove condizioni.

10. Valore Legale e Testamenti

L'Editore declina ogni responsabilità circa l'interpretazione, la validità legale o l'uso che i Cari o terzi potrebbero fare dei messaggi e dei documenti trasmessi. In nessun caso il Servizio può essere utilizzato per modificare o sostituire le disposizioni successorie legali. L'Editore non sarà coinvolto, richiesto o ritenuto responsabile nell'ambito di controversie ereditarie o contenziosi familiari dinanzi ai tribunali. Per qualsiasi disposizione legale, l'Utente deve imperativamente rivolgersi a un professionista qualificato (notaio, avvocato).

11. Proprietà Intellettuale

L'Applicazione, il suo codice, il design e il marchio sono di proprietà esclusiva dell'Editore. La riproduzione non autorizzata è severamente vietata. L'Utente conserva la piena proprietà intellettuale sui contenuti memorizzati.

12. Dati Personali e GDPR

La raccolta dei dati è strettamente limitata a quanto necessario per il Servizio ed è trattata in piena conformità con il RGPD. Gli utenti mantengono il diritto di accedere, rettificare o cancellare i dati del proprio profilo in qualsiasi momento. Per maggiori dettagli sul trattamento dei propri dati, l'Utente è invitato a consultare l'Informativa sulla Privacy del Servizio.

13. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti CGU sono regolate dalle leggi del paese di residenza dell'Editore. In caso di controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione delle presenti, l'Utente e l'Editore si impegnano a cercare una soluzione amichevole in buona fede. In mancanza di un accordo amichevole, i tribunali competenti della giurisdizione della sede legale dell'Editore avranno competenza esclusiva.

14. Condizioni Finanziarie e Diritto di Recesso

Diritto di Recesso: In conformità con la legislazione europea sulla fornitura di contenuti e servizi digitali, l'Utente accetta espressamente che l'esecuzione dei vantaggi legati al piano Premium inizi immediatamente dopo la convalida del pagamento. Di conseguenza, l'Utente renuncia espressamente al proprio diritto di recesso.

15. Contact

Per qualsiasi richiesta legale, richiesta di dati personali (RGPD) o reclamo, l'Utente può contattare l'Editore in qualsiasi momento tramite il modulo di supporto nell'Applicazione, sul Sito Web (https://imalive.app) o via e-mail al seguente indirizzo: contact@imalive.app.