شروط الاستخدام العامة

آخر تحديث: 2 مايو 2026

تمهيد

تهدف شروط الاستخدام العامة هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") إلى تحديد الشروط والأحكام التي بموجبها يوفر ناشر التطبيق المستقل (المشار إليه فيما يلي بـ "نحن" أو "الناشر"، كما هو محدد في الإشعار القانوني) للمستخدمين (المشار إليهم فيما يلي بـ "المستخدم" أو "أنت") خدمة ImAlive (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمة" أو "التطبيق").

أي تسجيل وإنشاء حساب واستخدام لتطبيق ImAlive يعني قبول المستخدم لهذه الشروط دون قيد أو شرط.

1. غرض الخدمة

ImAlive هو تطبيق للهاتف المحمول ومنصة ويب تتيح للمستخدم تسجيل وتخزين الرسائل الرقمية (النصوص، الصور، الملفات الصوتية، الفيديوهات، الرسوم التخطيطية والمستندات) بشكل آمن، ليتم نقلها إلى مستفيدين محددين مسبقاً ("الأقارب") في حالة عدم إعطاء المستخدم علامة حياة عند نهاية فترة محددة مسبقاً ("مهلة التحقق").

2. الوصول والتسجيل

2.1. الأهلية القانونية والحد الأدنى للسن

استخدام الخدمة متاح لأي شخص طبيعي يبلغ من العمر 13 عاماً على الأقل.

2.2. إنشاء الحساب

لاستخدام الخدمة، يجب على المستخدم إنشاء حساب من خلال تقديم اسمه واسمه الأول وعنوان بريد إلكتروني صالح. يمكن للمستخدم اختيار التسجيل عبر البريد الإلكتروني/كلمة المرور أو استخدام خدمة مصادقة طرف ثالث (Google أو Apple أو Facebook). معرفات تسجيل الدخول شخصية وسرية تماماً.

3. سرية البيانات

يضمن الناشر سرية رسائلك من خلال تدابير أمنية صارمة. لا يقوم الناشر بأي وصول أو قراءة بشرية لرسائلك ووسائطك المخزنة. تظل ذكرياتك ملكك الحصري. لمعرفة المزيد حول معالجة بياناتك وأمنها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. تشغيل خدمة ImAlive

4.1. بدء الجلسة

تصبح الخدمة "نشطة" فقط عندما يقرر المستخدم نقل بياناته إلى الخوادم الآمنة عن طريق النقر فوق زر "بدء".

4.2. علامة الحياة

تقع على عاتق المستخدم مسؤولية تقديم علامة حياة قبل انتهاء المهلة. يؤدي النقر فوق زر "أنا على قيد الحياة" إلى حذف بيانات الإرسال المخزنة على خوادمنا للجلسة الحالية فوراً ونهائياً.

4.3. غياب علامة الحياة

إذا لم يقدم المستخدم علامة حياة قبل انتهاء الوقت المحدد، فسيتم تشغيل عملية إرسال روابط الوصول إلى الأقارب تلقائياً.

4.4. قبول المسؤولية والالتزام

يوافق المستخدم على تحمل المسؤولية الكاملة والحصرية عن تفعيل الخدمة وعواقب نقل الروابط إلى أقاربه. يعفي المستخدم الناشر من أي مسؤولية في حال تفعيل النقل بسبب:

• نسيان التأكيد أو الوصول إلى الخدمة من جانبه؛
• عدم وجود اتصال بالإنترنت أو عطل فني في الجهاز الشخصي للمستخدم؛
• عجز جسدي أو عقلي أو طبي (حادث، غيبومة، دخول المستشفى، إلخ) يمنعه من تقديم إشارة حياة؛
• أي قوة قاهرة أو ظروف غير متوقعة منعت التأكيد قبل انتهاء المهلة.

إثبات التشغيل والسجلات (Logs): يقر المستخدم بأن السجلات التقنية وسجلات النظام التي تولدها خوادم الناشر تشكل إثباتاً حصرياً وقاطعاً بين الطرفين. في حال وجود نزاع حول محاولة إرسال إشعار، أو الوصول إلى الواجهة أو التشغيل العام للتطبيق، سيتم قبول البيانات الواردة من خوادمنا التقنية فقط لإثبات حالة تشغيل الخدمة، مع استبعاد أي تصريح أو عنصر يقدمه المستخدم.

4.5. قنوات التأكيد

نذكر بأن المستخدم لديه طريقتان مستقلتان لتقديم علامة حياة: عبر تطبيق ImAlive للهاتف المحمول وعبر الموقع الإلكتروني (imalive.app). تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التأكد من قدرته على الوصول إلى إحدى هذه الواجهات قبل الموعد المحدد.

4.6. حدود التسليم (البريد الإلكتروني والسبام)

على الرغم من أن الناشر يستخدم خدمات مراسلة احترافية (Brevo.com) لضمان إرسال روابط الوصول، إلا أنه لا يمكنه ضمان الاستلام النهائي بنجاح من قبل الأقارب. يخلي الناشر مسؤوليته في حالة عدم الاستلام بسبب:

• إدخال المستخدم لعنوان بريد إلكتروني خاطئ أو قديم أو غير صالح؛
• تصفية الرسالة من قبل أنظمة مكافحة السبام أو جدران الحماية الخاصة بمزود البريد الإلكتروني للقريب؛
• صندوق بريد ممتلئ أو غير نشط أو لا يمكن الوصول إليه من جانب المستلم.

4.7. تحسين الإرسال (إشعارات الأقارب)

على الرغم من أن هذا الإجراء اختياري تماماً، إلا أنه ينصح بشدة المستخدم بإبلاغ أقاربه مسبقاً بمبادرته لتجنب تجاهل بريد النقل الإلكتروني أو حذفه عن طريق الخطأ. في هذا الصدد:

• يجب على المستخدم تحذير أقاربه من تسجيلهم في التطبيق واقتراح عليهم إنشاء قاعدة ثقة في بريدهم للنطاق ImAlive.app.
• الإخطار المزدوج (Push): لزيادة أمان الإرسال، يُنصح بشدة الأقارب أيضاً بإنشاء حساب على تطبيق ImAlive باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الدقيق الذي قدمه المستخدم. يتيح هذا الإجراء ربط حساب القريب تقنياً بحساب المستخدم، مما يسمح بإرسال إشعارات دفع مباشرة إلى جهاز القريب بالإضافة إلى البريد الإلكتروني التلقائي للوصول.

5. الاشتراكات وتغيير الخطة

5.1. تأثير الانتقال إلى الخطة المجانية (FREE)

• سيتم إخطار 2 من الأقارب كحد أقصى;
• سيتم نقل رسالتين نصيتين كحد أقصى؛
• سيتم نقل صورتين كحد أقصى؛
• سيتم نقل رسالة صوتية واحدة (30 ثانية) كحد أقصى؛
• لن يتم نقل أو إرسال جميع الوسائط الأخرى (فيديوهات، رسومات، مستندات الخزنة الآمنة PDF) والمحتويات التي تتجاوز هذه الحدود.

5.2. المسؤولية عن التخزين والنسخ الاحتياطي

المستخدم هو المسؤول الوحيد والحصري عن الحفاظ على رسائله ووسائطه. تضع ImAlive الخصوصية كأولوية: يتم تخزين جميع محتوياتك حصرياً على جهازك ولا يتم نقلها أبداً إلى خوادمنا ما لم تقم بتنشيط عملية إرسال ImAlive.

تحديثات التطبيق المثبتة من المتاجر الرسمية (App Store، Google Play) لا تحذف البيانات المخزنة محلياً على جهازك في الاستخدام العادي. من ناحية أخرى، عندما تقوم بـ إلغاء تثبيت التطبيق، أو عندما تقوم بـ إعادة تثبيته بعد إلغاء التثبيت، أو عندما تقوم بـ مسح البيانات أو مساحة التخزين المخصصة له في إعدادات نظام التشغيل، يتم عادةً مسح مساحة التخزين المحلية بشكل لا رجعة فيه من قبل النظام؛ لا يمكن للناشر حينها استعادة محتوياتك التي لم يتم نقلها أبداً إلى خوادمه (قبل تنشيط عملية إرسال ImAlive).

ونتيجة لذلك:

• في حالة فقدان جهازك أو سرقته أو تلفه أو إعادة ضبطه، سيكون الناشر غير قادر تماماً من الناحية التقنية على تزويدك بنسخة من بياناتك.
• يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق، أو إعادة التثبيت بعد إلغاء التثبيت، أو مسح بيانات التطبيق من إعدادات النظام، كقاعدة عامة، إلى فقدان دائم للمحتوى المحفوظ محلياً فقط على الجهاز، دون أي إمكانية لاستعادته من الناشر.
• لا يمكن تحميل الناشر المسؤولية عن فقدان محتوياتك لأي سبب كان (عطل في الأجهزة، فقدان الهاتف، إلخ).
• يُنصح المستخدم بشدة بأخذ نسخ احتياطية منتظمة لمحتوياته باستخدام وظائف التصدير (أيقونات النقل) المتاحة في كل وحدة من وحدات التطبيق.

5.3. خطط بريميوم (Premium)

• شراء لمرة واحدة: دفع لمرة واحدة ونهائي يعفي المستخدم من أي مدفوعات متكررة طوال العمر التجاري لخدمة ImAlive. تضمن هذه الخطة وصولاً دائماً وغير محدود طالما تم الحفاظ على الخدمة.
• الاشتراك الشهري: وصول عبر مدفوعات متكررة شهرية، بدون التزام بمدة وقابل للإلغاء في أي وقت من قبل المستخدم من إعدادات حسابه على متاجر التطبيقات (App Store أو Google Play).
• الاشتراك السنوي: وصول عبر مدفوعات متكررة سنوية (مع تجديد تلقائي كل عام)، بدون التزام يتجاوز الفترة المشتركة وقابل للإلغاء في أي وقت من قبل المستخدم من إعدادات حسابه على متاجر التطبيقات (App Store أو Google Play).

5.4. استمرارية الخدمة وإيقافها

يلتزم الناشر ببذل كل الجهود لضمان استمرارية الخدمة. ومع ذلك، في حالة قرر الناشر التوقف نهائياً عن تشغيل خدمة ImAlive، فإنه يلتزم بما يلي:

1. إبلاغ المستخدم عبر البريد الإلكتروني قبل 6 أشهر على الأقل من الإغلاق الفعلي.
2. ضمان الحفاظ على عملية الإرسال لأي جلسة ImAlive تم تنشيطها بالفعل وقت الإعلان عن الإغلاق، وذلك حتى نهايتها.

6. المسؤولية عن المحتوى

وبناءً على ذلك، يتعهد المستخدم بحماية الناشر وتعويضه ضد أي دعوى أو شكوى أو مطالبة أو إدانة تنشأ عن طرف ثالث أو سلطة عامة تتعلق بمحتوى رسائله. يتحمل المستخدم كامل النفقات وأتعاب المحامين والأضرار التي قد تنشأ عن ذلك للناشر، مع إعفاء الأخير تماماً من أي مسؤولية تتعلق بالعواقب القانونية لنقل الرسائل.

7. التوافر والقيود التقنية

يسعى الناشر لضمان توافر الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، لا يمكن للناشر ضمان الوصول دون انقطاع ولا يمكن تحميله المسؤولية في حالة:

1. الصيانة المجدولة أو التحديثات اللازمة للتشغيل السليم للخدمة؛
2. فشل في البنية التحتية للاستضافة التابعة لطرف ثالث (Supabase، خوادم طرف ثالث)؛
3. قوة قاهرة أو حادث تقني خارج عن إرادة الناشر.

تُقدم الخدمة "كما هي" بناءً على القدرات التكنولوجية الحالية. يخضع الناشر لالتزام ببذل عناية (obligation de moyens). وفي كل الأحوال، إذا تقرر تحميل الناشر المسؤولية بموجب تنفيذ هذه الشروط أو تشغيل الخدمة، فإن المبلغ الإجمالي للتعويضات أو الأضرار المفروضة عليه لن يتجاوز المبالغ التي تلقاها الناشر فعلياً من المستخدم المعني خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث المسبب للضرر.

8. التأثير العاطفي والضرر المعنوي

يقر المستخدم بأن نقل ذكرياته هو إجراء شخصي وحساس. يخلي الناشر مسؤوليته عن أي تأثير عاطفي أو نفسي أو ضرر معنوي قد يسببه استلام الرسائل للمستفيدين (الأقارب).

9. تعديل الشروط العامة للاستخدام

يحتفظ الناشر بالحق في تعديل شروط الاستخدام العامة هذه في أي وقت لتكييفها مع تطورات الخدمة أو التشريع. يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام. استمرار استخدام الخدمة بعد تعديل شروط الاستخدام العامة يعني قبول الشروط الجديدة.

10. غياب الأثر الميراثي أو القانوني

يقر المستخدم بأن ImAlive هي أداة لحفظ ونقل الذكريات والرسائل الشخصية ذات الطابع الخاص البحت. لا تشكل ImAlive وصية، أو عقد نقل ملكية، أو تركة، أو إرادة أخيرة رسمية، أو أي وثيقة قانونية في مسائل الإرث، أو الميراث، أو التركة.

يخلي الناشر مسؤوليته الكاملة عن أي تفسير أو صلاحية قانونية أو استخدام قد يقدم عليه المقربون أو الأطراف الثالثة للرسائل والمستندات المرسلة. ولا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام الخدمة لتعديل أو استبدال الأحكام القانونية المتعلقة بالميراث. ولن يكون الناشر متورطًا أو مطلوبًا أو مسؤولاً في سياق النزاعات المتعلقة بالميراث أو النزاعات العائلية أمام المحاكم. وللقيام بأي إجراء ذي قيمة قانونية، يجب على المستخدم التوجه إلى مهني مؤهل (موثق، محامٍ).

11. الملكية الفكرية

تطبيق ImAlive وشفرته المصدرية وبنيته وتصميمه وواجهاته وشعاراته وعلامته التجارية هي ملكية حصرية للمحرر. يُحظر تمامًا أي إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام غير مصرح به لهذه العناصر، كليًا أو جزئيًا، ويُعرض فاعله للملاحقة القضائية. ومن جانب آخر، يحتفظ المستخدم بالملكية الفكرية الكاملة والحصرية للمحتويات (النصوص والوسائط) التي يقوم بتخزينها في التطبيق.

12. البيانات الشخصية واللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR)

يقتصر جمع البيانات بشكل صارم على ما هو ضروري للخدمة ويتم معالجتها بالامتثال الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يحتفظ المستخدم بالحق في الوصول إلى بيانات ملفه الشخصي أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. لمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناته، يُدعى المستخدم للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة.

13. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع شروط الاستخدام العامة هذه للقانون المعمول به في بلد إقامة المحرر. وفي حالة حدوث أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو صحتها أو تنفيذها، يتعهد المستخدم والمحرر بالسعي للتوصل إلى حل ودي بحسن نية. وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودي، تكون المحاكم التابعة لمقر المحرر هي صاحبة الاختصاص الحصري، بما في ذلك في حالة تعدد المدعى عليهم أو دعوى الضمان.

14. الشروط المالية وحق الانسحاب

يتم عرض أسعار الخطط المدفوعة (الشراء لمرة واحدة، والاشتراك الشهري والاشتراك السنوي) في التطبيق. تتم إدارة المعاملات بشكل آمن بواسطة مقدمي خدمات الدفع أو متاجر التطبيقات (App Store و Google Play). يحتفظ الناشر بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت للمشتركين الجدد. لا يتأثر المستخدمون الذين حصلوا على خطة "الشراء لمرة واحدة" بأي زيادات مستقبلية في الأسعار.

حق الانسحاب: وفقًا للتشريعات الأوروبية المتعلقة بتقديم المحتوى والخدمات الرقمية، يوافق المستخدم صراحة على أن تنفيذ المزايا المرتبطة بالخطة المميزة يبدأ فورًا بعد التحقق من الدفع. وبناءً على ذلك، يتنازل المستخدم صراحةً عن حقه في الانسحاب.

15. اتصل بنا

لأي سؤال قانوني، أو طلب يتعلق بالبيانات الشخصية (GDPR)، أو شكوى، يمكن للمستخدم الاتصال بالناشر في أي وقت عبر نموذج الدعم المتاح في التطبيق، أو على الموقع الإلكتروني (https://imalive.app) أو بالبريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@imalive.app.