उपयोग की सामान्य शर्तें
अंतिम अपडेट: 2 मई 2026
"ये शर्तें ImAlive एप्लिकेशन और साइट के उपयोग के नियमों को परिभाषित करती हैं। एक उपयोगकर्ता के रूप में, हम आपको इन्हें ध्यान से पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं, क्योंकि ये हमारी डिजिटल विरासत सेवा के संचालन को नियंत्रित करती हैं।"
प्रस्तावना
इन उपयोग की सामान्य शर्तों (इसके बाद "CGU" कहा जाएगा) का उद्देश्य उन नियमों और शर्तों को परिभाषित करना है जिनके तहत एप्लिकेशन के स्वतंत्र प्रकाशक (इसके बाद "हम" या "प्रकाशक", जैसा कि कानूनी नोटिस में पहचाना गया है) उपयोगकर्ताओं (इसके बाद "उपयोगकर्ता" या "आप") को ImAlive सेवा (इसके बाद "सेवा" या "एप्लिकेशन") उपलब्ध कराते हैं।
ImAlive एप्लिकेशन पर किसी भी पंजीकरण, अकाउंट बनाने और उपयोग करने का तात्पर्य उपयोगकर्ता द्वारा इन CGU की बिना शर्त स्वीकृति है।
1. सेवा का उद्देश्य
ImAlive एक मोबाइल एप्लिकेशन और वेब प्लेटफॉर्म है जो उपयोगकर्ता को डिजिटल संदेशों (टेक्स्ट, फोटो, ऑडियो फाइलें, वीडियो, स्केच और दस्तावेज़) को सुरक्षित रूप से रिकॉर्ड और संग्रहीत करने की अनुमति देता है, जिन्हें पूर्व-पहचाने गए लाभार्थियों ("प्रियजनों") को उस स्थिति में भेजा जाना है जब उपयोगकर्ता पहले से परिभाषित अवधि ("सत्यापन समय") के अंत में जीवन का संकेत नहीं देता है।
2. पहुंच और पंजीकरण
2.1. कानूनी क्षमता और न्यूनतम आयु
सेवा का उपयोग कम से कम 13 वर्ष की आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए खुला है।
2.2. अकाउंट बनाना
सेवा का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को अपना नाम, उपनाम और एक मान्य ईमेल पता प्रदान करके एक अकाउंट बनाना होगा। उपयोगकर्ता ईमेल/पासवर्ड जोड़ी के माध्यम से पंजीकरण करना चुन सकता है या तीसरे पक्ष की प्रमाणीकरण सेवा (Google, Apple या Facebook) का उपयोग कर सकता है। लॉगिन क्रेडेंशियल कड़ाई से व्यक्तिगत और गोपनीय हैं।
3. डेटा गोपनीयता
प्रकाशक कड़े सुरक्षा उपायों के माध्यम से आपके संदेशों की गोपनीयता की गारंटी देता है। प्रकाशक द्वारा आपके संग्रहीत संदेशों और मीडिया तक कोई मानवीय पहुँच या पठन नहीं किया जाता है। आपकी यादें आपकी विशिष्ट संपत्ति बनी रहेंगी। अपने डेटा के प्रसंस्करण और सुरक्षा के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।
4. ImAlive सेवा का संचालन
4.1. सत्र प्रारंभ करना
सेवा केवल तभी "सक्रिय" होती है जब उपयोगकर्ता "प्रारंभ करें" बटन पर क्लिक करके अपने डेटा को सुरक्षित सर्वर पर स्थानांतरित करने का निर्णय लेता है।
4.2. जीवन का संकेत
समय सीमा समाप्त होने से पहले जीवन का संकेत देना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है। "मैं जीवित हूँ" बटन पर क्लिक करने से वर्तमान सत्र के लिए हमारे सर्वर पर संग्रहीत ट्रांसमिशन डेटा तुरंत और स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
4.3. जीवन के संकेत का अभाव
यदि उपयोगकर्ता आवंटित समय से पहले जीवन का संकेत नहीं देता है, तो प्रियजनों को एक्सेस लिंक भेजने की प्रक्रिया स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगी।
ट्रांसमिशन की गारंटी
चूंकि जीवन अप्रत्याशित है, ImAlive आपकी अंतिम यादों को प्रशासनिक और बैंकिंग अनिश्चितताओं से सुरक्षित रखता है।
जमी हुई स्थिति (Frozen Status)
सक्रियण के समय आपके संदेश हमारे सर्वर पर लॉक हो जाते हैं। आपके प्रियजन सब कुछ देख पाएंगे, भले ही इस बीच आपकी "प्रीमियम" पहुंच बाधित हो जाए।
मुफ्त एक्सेस
आपके प्रियजनों के लिए शून्य शुल्क। आपके सभी संदेशों और मीडिया तक पहुंच उनके लिए 90 दिनों की अवधि के लिए पूरी तरह से मुफ्त रहती है।
भूल जाने का अधिकार
आप अपने डेटा के स्वामी बने रहते हैं। आपकी सुरक्षा रिपोर्ट ("मैं जीवित हूँ" पर क्लिक) के साथ ही, हमारे सर्वर से सब कुछ स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
4.4. जिम्मेदारी की स्वीकृति और प्रतिबद्धता
उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि संदेश भेजने (ट्रांसमिशन) की प्रक्रिया 100% स्वचालित तकनीकी प्रक्रिया है, जो पूरी तरह से उनके द्वारा व्यक्तिगत रूप से चुनी गई समय सीमा (डेडलाइन) तक पुष्टिकरण संकेत ("मैं जीवित हूँ") की अनुपस्थिति पर आधारित है। यह प्रक्रिया विशुद्ध रूप से तथ्यात्मक और वस्तुनिष्ठ है: सिस्टम कोई सत्यापन नहीं करता है और उपयोगकर्ता की निष्क्रियता के कारण (चाहे स्वैच्छिक, आकस्मिक, चिकित्सा, या भूलवश हो) को जानने का प्रयास नहीं करता है।उपयोगकर्ता सेवा को सक्रिय करने और अपने प्रियजनों को लिंक भेजने के परिणामों के लिए पूर्ण और विशिष्ट जिम्मेदारी स्वीकार करता है। उपयोगकर्ता निम्नलिखित कारणों से होने वाले ट्रांसमिशन के मामले में प्रकाशक को किसी भी दायित्व से मुक्त करता है:
- उपयोगकर्ता की ओर से पुष्टि करने या सेवा तक पहुँचने की भूल या विफलता;
- उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत उपकरण पर इंटरनेट कनेक्शन की कमी या तकनीकी खराबी;
- कोई शारीरिक, मानसिक या चिकित्सा अक्षमता (दुर्घटना, कोमा, अस्पताल में भर्ती होना, आदि) जो उन्हें जीवन का प्रमाण देने से रोकती है;
- कोई भी अप्रत्याशित परिस्थिति या बल Majeure (दैवीय घटना) जिसने समय सीमा से पहले पुष्टि करने से रोका हो।
संचालन का प्रमाण और लॉग्स: उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रकाशक के सर्वर द्वारा उत्पन्न तकनीकी रिकॉर्ड और सिस्टम लॉग्स दोनों पक्षों के बीच विशिष्ट और अकाट्य प्रमाण होंगे। अधिसूचना भेजने के प्रयास, इंटरफ़ेस तक पहुँचने, या एप्लिकेशन के सामान्य संचालन के संबंध में किसी भी विवाद के मामले में, सेवा की संचालन स्थिति को साबित करने के लिए केवल हमारे तकनीकी सर्वर के डेटा को ही स्वीकार किया जाएगा, उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए किसी भी बयान या तत्व को बाहर रखा जाएगा।
4.5. पुष्टिकरण चैनल
यह याद दिलाया जाता है कि उपयोगकर्ता के पास जीवन का संकेत देने के लिए दो स्वतंत्र तरीके हैं: ImAlive मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से और वेबसाइट (imalive.app) के माध्यम से। यह सुनिश्चित करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है कि वे भाग्यशाली तिथि से पहले इनमें से किसी एक इंटरफेस तक पहुंचने में सक्षम हैं।
4.6. सुपुर्दगी की सीमाएं (ईमेल और स्पैम)
हालांकि प्रकाशक एक्सेस लिंक भेजने के लिए पेशेवर मैसेजिंग सेवाओं (Brevo.com) का उपयोग करता है, लेकिन वह प्रियजनों द्वारा अंतिम सफल प्राप्ति की पूर्ण गारंटी नहीं दे सकता है। प्रकाशक निम्नलिखित कारणों से अप्राप्ति के मामले में सभी जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है:
- उपयोगकर्ता द्वारा गलत, अप्रचलित या अमान्य ईमेल पता दर्ज करना;
- प्रियजन के ईमेल प्रदाता के एंटी-स्पैम सिस्टम या फायरवॉल द्वारा संदेश को फ़िल्टर करना;
- प्राप्तकर्ता की ओर से भरा हुआ, निष्क्रिय या अप्राप्य इनबॉक्स।
4.7. ट्रांसमिशन का अनुकूलन (प्रियजन अधिसूचनाएं)
हालांकि यह प्रक्रिया पूरी तरह से वैकल्पिक है, लेकिन उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वे अपने प्रियजनों को पहले से ही अपनी इस पहल के बारे में सूचित कर दें ताकि ट्रांसमिशन ईमेल को अनदेखा या गलती से हटाए जाने से बचाया जा सके। इस संबंध में:
- उपयोगकर्ता को अपने प्रियजनों को एप्लिकेशन में उनके पंजीकरण के बारे में सूचित करना चाहिए और उनसे अपने ईमेल में डोमेन ImAlive.app को अनुमति देने के लिए एक नियम बनाने के लिए कहना चाहिए।
- दोहरी अधिसूचना (Push): बढ़ी हुई ट्रांसमिशन सुरक्षा के लिए, प्रियजनों को उपयोगकर्ता द्वारा दी गई सटीक ईमेल आईडी का उपयोग करके ImAlive एप्लिकेशन पर एक अकाउंट बनाने की दृढ़ता से सलाह दी जाती है। यह प्रक्रिया तकनीकी रूप से प्रियजन के अकाउंट को उपयोगकर्ता के अकाउंट से जोड़ने की अनुमति देती है, जिससे स्वचालित ट्रांसमिशन ईमेल के पूरक के रूप में प्रियजन के डिवाइस पर सीधे पुश नोटिफिकेशन भेजने की अनुमति मिलती है।
5. सदस्यता और योजना परिवर्तन
5.1. मुफ्त योजना (FREE) पर जाने का प्रभाव
उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि मुफ़्त योजना (FREE Plan) का उपयोग या उस पर स्विच करने की स्थिति में, हमारे सुरक्षित सर्वर पर ट्रांसमिशन क्षमताएं इस योजना के तहत अनुमत सीमा तक ही सीमित हैं। यद्यपि आपका सारा डेटा आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत रहता है, लेकिन जीवन के प्रमाण के अभाव में केवल निम्नलिखित चीजें ही आपके प्रियजनों को भेजी जाएंगी:- अधिकतम 2 प्रियजनों को सूचित किया जाएगा;
- अधिकतम 2 पाठ संदेश (टेक्स्ट मैसेज) भेजे जाएंगे;
- अधिकतम 2 तस्वीरें भेजी जाएंगी;
- अधिकतम 1 वॉयस संदेश (30 सेकंड) भेजा जाएगा;
- अन्य सभी मीडिया (वीडियो, रेखाचित्र, पीडीएफ तिजोरी दस्तावेज) और इन सीमाओं से अधिक की सामग्री को स्थानांतरित या प्रेषित नहीं किया जाएगा।
5.2. भंडारण और बैकअप की जिम्मेदारी
उपयोगकर्ता अपने संदेशों और मीडिया के संरक्षण के लिए एकमात्र और विशेष रूप से जिम्मेदार है। ImAlive गोपनीयता को प्राथमिकता देता है: आपकी पूरी सामग्री विशेष रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती है और हमारे सर्वर पर तब तक स्थानांतरित नहीं की जाती है जब तक आप ImAlive ट्रांसमिशन प्रक्रिया को सक्रिय नहीं करते हैं।
आधिकारिक स्टोर (App Store, Google Play) से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन अपडेट सामान्य उपयोग में आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा को नहीं हटाते हैं। दूसरी ओर, जब आप एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करते हैं, जब आप अनइंस्टॉल के बाद इसे पुनः इंस्टॉल करते हैं, या जब आप ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग्स में इसके लिए आरक्षित डेटा या स्टोरेज को मिटाते हैं, तो स्थानीय स्टोरेज स्पेस आमतौर पर सिस्टम द्वारा अपरिवर्तनीय रूप से मिटा दिया जाता है; प्रकाशक तब आपकी सामग्री को पुनर्गठित नहीं कर सकता है जो कभी उसके सर्वर पर स्थानांतरित नहीं हुई थी (ImAlive ट्रांसमिशन प्रक्रिया के सक्रिय होने से पहले)।
परिणामस्वरूप:
- यदि आपका डिवाइस खो जाता है, चोरी हो जाता है, क्षतिग्रस्त हो जाता है या रीसेट हो जाता है, तो प्रकाशक आपको आपके डेटा की कॉपी प्रदान करने में तकनीकी रूप से पूरी तरह असमर्थ होगा।
- एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना, अनइंस्टॉल के बाद पुनः इंस्टॉल करना या सिस्टम सेटिंग्स से एप्लिकेशन के डेटा को मिटाना सामान्य रूप से केवल डिवाइस पर स्थानीय रूप से रखी गई सामग्री के स्थायी नुकसान का कारण बनता है, जिसे प्रकाशक से पुनर्प्राप्त करने की कोई संभावना नहीं होती है।
- प्रकाशक किसी भी कारण से (हार्डवेयर विफलता, फोन का खो जाना, आदि) आपकी सामग्री के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
- उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन के प्रत्येक मॉड्यूल में उपलब्ध निर्यात कार्यों (ट्रांसफर आइकन) का उपयोग करके अपनी सामग्री का नियमित बैकअप लेने की दृढ़ता से सलाह दी जाती है।
5.3. प्रीमियम योजनाएं
उपयोगकर्ता तीन तरीकों से सभी प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग कर सकता है:- एक-बार की खरीद (One-Time Purchase): एक एकल और अंतिम भुगतान जो उपयोगकर्ता को ImAlive सेवा के पूरे व्यावसायिक जीवनकाल के लिए किसी भी आवर्ती भुगतान से मुक्त करता है। यह योजना तब तक स्थायी और असीमित पहुंच की गारंटी देती है जब तक सेवा चालू रहती है।
- मासिक सदस्यता (Monthly Subscription): मासिक आवर्ती भुगतानों के माध्यम से पहुंच, जिसमें कोई न्यूनतम अवधि की प्रतिबद्धता नहीं है और उपयोगकर्ता द्वारा ऐप स्टोर (App Store या Google Play) पर अपने खाता सेटिंग्स से किसी भी समय रद्द की जा सकती है।
- वार्षिक सदस्यता (Annual Subscription): वार्षिक आवर्ती भुगतानों के माध्यम से पहुंच (प्रत्येक वर्ष स्वचालित नवीनीकरण के साथ), जिसमें सदस्यता अवधि के अलावा कोई बाध्यता नहीं है और उपयोगकर्ता द्वारा ऐप स्टोर (App Store या Google Play) पर अपने खाता सेटिंग्स से किसी भी समय रद्द की जा सकती है।
5.4. निरंतरता और सेवा की समाप्ति
प्रकाशक सेवा की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करने के लिए प्रतिबद्ध है। हालांकि, उस स्थिति में जब प्रकाशक ImAlive सेवा के संचालन को स्थायी रूप से बंद करने का निर्णय लेता है, वह निम्नलिखित के लिए प्रतिबद्ध है:
- प्रभावी बंद होने से कम से कम 6 महीने पहले उपयोगकर्ता को ईमेल द्वारा सूचित करना।
- बंद होने की घोषणा के समय पहले से सक्रिय किसी भी ImAlive सत्र के लिए ट्रांसमिशन प्रक्रिया को उसके अंत तक बनाए रखना सुनिश्चित करना।
6. सामग्री की जिम्मेदारी
प्रकाशक उपयोगकर्ता द्वारा रिकॉर्ड की गई सामग्री (पाठ, चित्र, ऑडियो, वीडियो, रेखाचित्र, दस्तावेज) के लिए केवल एक तकनीकी होस्ट के रूप में कार्य करता है। इस नाते, प्रकाशक इस निजी डेटा पर कोई नियंत्रण, मॉडरेशन या पठन नहीं करता है, जो पूरी तरह से उपयोगकर्ता के नियंत्रण में रहता है। उपयोगकर्ता अपने संदेशों की सामग्री और वैधता के लिए अकेले और विशिष्ट रूप से जिम्मेदार है। उपयोगकर्ता औपचारिक रूप से प्रतिबद्ध है कि वह ऐसी किसी भी सामग्री को संग्रहीत या प्रेषित नहीं करेगा जो लागू कानूनों के विपरीत हो, अवैध हो, मानहानिकारक हो, अश्लील हो, घृणास्पद हो, या तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों या गोपनीयता का उल्लंघन करती हो।नतीजतन, उपयोगकर्ता अपने संदेशों की सामग्री से संबंधित किसी भी तीसरे पक्ष या सार्वजनिक प्राधिकरण द्वारा उत्पन्न होने वाले किसी भी मुकदमे, शिकायत, दावे या सजा के खिलाफ प्रकाशक को क्षतिपूर्ति देने और सुरक्षित रखने के लिए सहमत है। उपयोगकर्ता उन सभी लागतों, वकीलों की फीस और नुकसान को वहन करेगा जो प्रकाशक के लिए परिणामी हो सकते हैं, जबकि प्रकाशक संदेशों के संचरण के कानूनी परिणामों से पूरी तरह से मुक्त रहेगा।
7. उपलब्धता और तकनीकी सीमाएं
प्रकाशक सेवा की 24/7 उपलब्धता सुनिश्चित करने का प्रयास करता है। हालांकि, प्रकाशक निर्बाध पहुंच की गारंटी नहीं दे सकता है और निम्नलिखित स्थितियों में जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है:
- सेवा के समुचित संचालन के लिए आवश्यक अनुसूचित रखरखाव या अपडेट;
- तृतीय पक्ष होस्टिंग बुनियादी ढांचे (Supabase, तृतीय पक्ष सर्वर) की विफलता;
- प्रकाशक के नियंत्रण से बाहर की कोई अपरिहार्य घटना या तकनीकी दुर्घटना।
यह सेवा वर्तमान तकनीकी क्षमताओं के आधार पर "जैसी है" (as is) प्रदान की जाती है। प्रकाशक संसाधनों के उपयोग के दायित्व (obligation de moyens) के अधीन है। किसी भी मामले में, यदि इन शर्तों के निष्पादन या सेवा के संचालन के तहत प्रकाशक की जिम्मेदारी बनती है, तो उसके ऊपर लगाए गए मुआवजे या हर्जाने की कुल राशि पिछले बारह (12) महीनों के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा प्रकाशक को भुगतान की गई वास्तविक राशि से अधिक नहीं होगी।
8. भावनात्मक प्रभाव और नैतिक क्षति
उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि अपनी यादों का ट्रांसमिशन एक व्यक्तिगत और संवेदनशील प्रक्रिया है। प्रकाशक उस भावनात्मक, मनोवैज्ञानिक प्रभाव या नैतिक क्षति के लिए सभी जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है जो संदेशों की प्राप्ति लाभार्थियों (प्रियजनों) को दे सकती है।
9. नियम और शर्तों (ToU) में संशोधन
प्रकाशक सेवा या कानून के विकास के अनुकूल होने के लिए किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ता को नियमित रूप से इस पृष्ठ को देखने की सलाह दी जाती है। नियमों और शर्तों में संशोधन के बाद सेवा का निरंतर उपयोग नए शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
10. कानूनी या वसीयत मूल्य का अभाव
उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि ImAlive यादों और व्यक्तिगत संदेशों को सहेजने और भेजने का एक उपकरण है जो विशुद्ध रूप से निजी प्रकृति का है। ImAlive वसीयत, संपत्ति हस्तांतरण विलेख, वसीयतनामा, आधिकारिक अंतिम इच्छा, या उत्तराधिकार, विरासत या संपत्ति के मामलों में कोई कानूनी दस्तावेज नहीं है।
प्रकाशक संदेशों और प्रेषित दस्तावेजों के संबंध में प्रियजनों या तीसरे पक्षों द्वारा किए जाने वाले किसी भी स्पष्टीकरण, कानूनी वैधता या उपयोग के दायित्व को अस्वीकार करता है। किसी भी स्थिति में इस सेवा का उपयोग कानूनी उत्तराधिकार व्यवस्थाओं को बदलने या उनका स्थान लेने के लिए नहीं किया जा सकता है। प्रकाशक न्यायालयों के समक्ष विरासत विवादों या पारिवारिक मुकदमों में शामिल या जिम्मेदार नहीं होगा। किसी भी कानूनी व्यवस्था के लिए, उपयोगकर्ता को अनिवार्य रूप से एक योग्य पेशेवर (पंजीकृत नोटरी, वकील) से संपर्क करना चाहिए।
11. बौद्धिक संपदा
ImAlive एप्लिकेशन, इसका सोर्स कोड, आर्किटेक्चर, डिज़ाइन, इंटरफेस, लोगो और ट्रेडमार्क प्रकाशक की अनन्य संपत्ति हैं। इन तत्वों के किसी भी अनाधिकृत पुनरुत्पादन, वितरण, संशोधन या उपयोग (पूर्ण या आंशिक रूप से) सख्त वर्जित है और कानूनी कार्रवाई के अधीन है। उपयोगकर्ता एप्लिकेशन में संग्रहीत अपनी सामग्री (पाठ, मीडिया) पर पूर्ण और अनन्य बौद्धिक संपदा स्वामित्व बनाए रखता है।
12. व्यक्तिगत डेटा और जीडीपीआर (GDPR)
डेटा संग्रह सख्त रूप से सेवा के लिए आवश्यक सीमा तक सीमित है और GDPR के पूर्ण अनुपालन में संसाधित किया जाता है। उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने प्रोफाइल डेटा को देखने, सुधारने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अपने डेटा के प्रसंस्करण के बारे में अधिक विवरण के लिए, उपयोगकर्ता को सेवा की गोपनीयता नीति देखने के लिए आमंत्रित किया जाता है।
13. लागू कानून और विवाद समाधान
यह नियम और शर्तें (ToU) उस देश के कानून के अधीन हैं जहां प्रकाशक का अधिवास (Sitz) है। इसकी व्याख्या, वैधता या निष्पादन से संबंधित विवाद के मामले में, उपयोगकर्ता और प्रकाशक सद्भावना में सौहार्दपूर्ण समाधान खोजने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि कोई सौहार्दपूर्ण समझौता नहीं हो पाता है, तो प्रकाशक के पंजीकृत कार्यालय के अधिकार क्षेत्र की अदालतों के पास अनन्य अधिकार क्षेत्र होगा, जिसमें कई प्रतिवादियों या तीसरे पक्ष की अपील के मामले भी शामिल हैं।
14. वित्तीय शर्तें और वापसी का अधिकार
सशुल्क योजनाओं (एक-बार की खरीद, मासिक सदस्यता और वार्षिक सदस्यता) की दरें एप्लिकेशन के भीतर प्रदर्शित की जाती हैं। हमारे भुगतान प्रदाताओं या ऐप स्टोर (App Store, Google Play) द्वारा लेनदेन सुरक्षित रूप से संभाला जाता है। प्रकाशक नए ग्राहकों के लिए किसी भी समय दरों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। जिन उपयोगकर्ताओं ने "एक-बार की खरीद" योजना खरीदी है, वे भविष्य में होने वाली कीमतों में बढ़ोतरी से प्रभावित नहीं होंगे।
वापसी का अधिकार (Right of Withdrawal): डिजिटल सामग्री और सेवाओं की आपूर्ति पर यूरोपीय कानून के अनुसार, उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सहमत है कि प्रीमियम योजना से जुड़े लाभों का निष्पादन भुगतान सत्यापन के तुरंत बाद शुरू हो जाता है। नतीजतन, उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से अपनी वापसी के अधिकार का त्याग करता है।
15. संपर्क
किसी भी कानूनी प्रश्न, व्यक्तिगत डेटा अनुरोध (GDPR), या दावे के लिए, उपयोगकर्ता किसी भी समय एप्लिकेशन में उपलब्ध सहायता फ़ॉर्म, वेबसाइट (https://imalive.app) या निम्नलिखित पते पर ईमेल द्वारा प्रकाशक से संपर्क कर सकता है: contact@imalive.app.