Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 2 de mayo de 2026
"Las presentes condiciones rigen el uso de la aplicación y del sitio web ImAlive. Como usuario, le invitamos a leerlas con la máxima atención, ya que definen el marco de nuestro servicio de legado digital."
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "CGU") definen los términos y condiciones bajo los cuales el editor independiente de la aplicación (en adelante, "Nosotros" o "el Editor", tal como se identifica en el Aviso Legal) pone a disposición de sus usuarios (en adelante, "el Usuario" o "Usted") el servicio ImAlive (en adelante, "el Servicio" o "la Aplicación").
Cualquier registro, creación de cuenta o uso de la Aplicación ImAlive implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de las presentes CGU.
1. Objeto del Servicio
ImAlive es una aplicación móvil y una plataforma web diseñada para permitir al Usuario registrar y almacenar de forma segura mensajes digitales (textos, fotos, archivos de audio, vídeos, bocetos y documentos) destinados a ser transmitidos a beneficiarios preidentificados (los "Seres Queridos") en caso de que el Usuario no proporcione una "Prueba de Vida" al finalizar un período predefinido (el "Plazo de Validación").
2. Acceso y Registro
2.1. Capacidad jurídica y edad mínima
El uso del Servicio está abierto a cualquier persona física de al menos 13 años de edad.
2.2. Creación de cuenta
Para acceder al Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando su nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico válida. El registro puede realizarse mediante una combinación de correo electrónico/contraseña o a través de servicios de autenticación de terceros (Google, Apple o Facebook). Los identificadores de conexión son estrictamente personales y confidenciales.
3. Confidencialidad de los Datos
El Editor garantiza la confidencialidad de sus mensajes mediante rigurosas medidas de seguridad. El Editor no realiza ningún acceso ni lectura humana de sus mensajes y medios almacenados. Sus recuerdos siguen siendo de su propiedad exclusiva. Para saber más sobre el procesamiento y la seguridad de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
4. Funcionamiento del Servicio ImAlive
4.1. Activación de la sesión
El Servicio solo se vuelve "activo" cuando el Usuario decide transferir sus datos a nuestros servidores seguros haciendo clic en el botón "Iniciar".
4.2. Prueba de Vida
Es responsabilidad exclusiva del Usuario proporcionar su Prueba de Vida antes de que expire el plazo. Hacer clic en el botón "Estoy vivo" conlleva la destrucción inmediata y definitiva de todos los datos de transmisión almacenados en nuestros servidores para la sesión actual.
4.3. Ausencia de Prueba de Vida
Si no se registra ninguna Prueba de Vida antes del tiempo asignado, el proceso automatizado de envío de enlaces de acceso a los Seres Queridos designados se activará de inmediato.
Garantía de Transmisión
Porque la vida es imprevisible, ImAlive protege sus últimos recuerdos contra las incertidumbres administrativas y bancarias.
Estado Blindado
Sus mensajes se aseguran en nuestros servidores en el momento de la activación. Sus Seres Queridos recibirán todo, incluso si su suscripción "Esencial" se interrumpiera en el ínterin.
Acceso Gratuito
Sin costes para sus Seres Queridos. El acceso a sus mensajes y archivos multimedia sigue siendo totalmente gratuito para ellos durante un período de 90 días.
Derecho al Olvido
Usted sigue siendo el único dueño de sus datos. Tan pronto como se confirme su seguridad (al hacer clic en "Estoy vivo"), todo se elimina permanentemente de nuestros servidores.
4.4. Aceptación de Responsabilidad y Compromiso
El Usuario reconoce que el desencadenamiento de la transmisión es un proceso técnico 100% automatizado, basado exclusivamente en la ausencia de señal de confirmación ("Estoy vivo") antes de la fecha de vencimiento que él mismo ha elegido. Este desencadenamiento es puramente fáctico y objetivo: el sistema no realiza ninguna verificación y no busca conocer la causa de la inacción del Usuario (ya sea voluntaria, accidental, médica o por olvido).El Usuario acepta asumir la entera y exclusiva responsabilidad de la activación del Servicio y de las consecuencias de la transmisión de los enlaces a sus Allegados. El Usuario exonera al Editor de toda responsabilidad en caso de transmisión desencadenada a causa de:
- Un olvido de confirmación o de acceso al Servicio por su parte;
- Una falta de conexión a Internet o un mal funcionamiento técnico en el dispositivo personal del Usuario;
- Una incapacidad física, mental o médica (accidente, coma, hospitalización, etc.) que le impida dar señales de vida;
- Cualquier caso de fuerza mayor o circunstancia imprevisible que haya impedido la validación antes del vencimiento.
Prueba de funcionamiento y Registros: El Usuario reconoce que los registros técnicos y logs del sistema generados por los servidores del Editor constituyen prueba exclusiva e irrefutable entre las partes. En caso de disputa sobre el intento de envío de una notificación, el acceso a la interfaz o el funcionamiento general de la Aplicación, solo se admitirán los datos de nuestros servidores técnicos para probar el estado de funcionamiento del Servicio, con exclusión de cualquier declaración o elemento proporcionado por el Usuario.
4.5. Canales de Confirmación
El Usuario dispone de dos métodos independientes para proporcionar su Prueba de Vida: a través de la Aplicación móvil ImAlive o a través del Sitio Web (imalive.app). Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que puede acceder a una de estas interfaces antes de la fecha fatídica.
4.6. Límites de Entregabilidad (Correo Electrónico y Spam)
Aunque el Editor utiliza servicios de mensajería profesional (Brevo.com) para asegurar el envío de los enlaces de acceso, no puede garantizar de manera absoluta la recepción final por parte de los Seres Queridos. El Editor declina cualquier responsabilidad en caso de no recepción debido a:
- La introducción de una dirección de correo electrónico errónea, obsoleta o inválida por parte del Usuario;
- El filtrado del mensaje por sistemas anti-spam o cortafuegos del proveedor de correo del destinatario;
- Una bandeja de entrada llena, inactiva o inaccesible por parte del destinatario.
4.7. Optimización de la Transmisión
Aunque este proceso es puramente opcional, se aconseja encarecidamente al Usuario que informe previamente a sus Allegados de su iniciativa para evitar que el correo electrónico de transmisión sea ignorado o eliminado por error. En este sentido:
- El Usuario debe informar a sus Seres Queridos y pedirles que incluyan el dominio ImAlive.app en su lista de remitentes seguros.
- Doble Notificación (Push): Para una máxima seguridad, se recomienda encarecidamente a los Seres Queridos que también creen su propia cuenta en la Aplicación ImAlive utilizando la dirección de correo exacta proporcionada por el Usuario. Esto permite el envío de notificaciones Push directas a su dispositivo además del correo automatizado.
5. Suscripciones y Planes
5.1. Impacto del cambio al Plan Gratuito
El Usuario reconoce que en caso de uso o cambio a un plan Gratuito (FREE), las capacidades de transmisión en nuestros servidores seguros están limitadas a los elementos autorizados por dicho plan. Aunque la totalidad de sus datos permanece almacenada localmente en su dispositivo, solo los siguientes elementos serán efectivamente transferidos y transmitidos a sus Allegados en ausencia de señales de vida:- Se notificará a un máximo de 2 Allegados;
- Se transmitirán un máximo de 2 mensajes de texto;
- Se transmitirán un máximo de 2 fotos;
- Se transmitirá un máximo de 1 mensaje de voz (30 segundos) máximo;
- La totalidad de los demás medios (videos, bocetos, documentos del cofre de seguridad PDF) y los contenidos que excedan estos límites no serán transferidos ni transmitidos.
5.2. Responsabilidad de Almacenamiento y Respaldo
El Usuario es el único responsable de la preservación de su contenido. ImAlive prioriza la privacidad: todo su contenido se almacena exclusivamente en su dispositivo y nunca se transfiere a nuestros servidores hasta que usted active el proceso de transmisión.
Las actualizaciones de la Aplicación instaladas desde las tiendas oficiales (App Store, Google Play) no suprimen, en el uso habitual, los datos almacenados localmente en su dispositivo. En cambio, cuando usted desinstala la Aplicación, la reinstala tras una desinstalación o borra los datos o el almacenamiento reservado a la Aplicación desde los ajustes del sistema operativo, el almacenamiento local suele ser borrado de forma irreversible por el sistema; el Editor no puede entonces reconstituir contenidos que no hayan sido transferidos a sus servidores (antes de la activación del proceso de transmisión ImAlive).
En consecuencia:
- Si su dispositivo se pierde, es robado o resulta dañado o restablecido, el Editor no podrá proporcionarle una copia de sus datos.
- La desinstalación de la Aplicación, la reinstalación tras una desinstalación o el borrado de los datos de la Aplicación desde los ajustes del sistema suelen conllevar la pérdida definitiva de los contenidos conservados únicamente en el dispositivo, sin posibilidad de recuperarlos ante el Editor.
- El Editor no será responsable de la pérdida de contenido por cualquier motivo (fallo de hardware, pérdida del teléfono, etc.).
- Se recomienda encarecidamente al Usuario realizar copias de seguridad periódicas utilizando las funciones de exportación disponibles en la aplicación.
5.3. Plan "Premium"
El Usuario puede acceder a la totalidad de las funciones premium bajo tres modalidades:- Compra Única: Un pago único y definitivo que exime al Usuario de cualquier pago recurrente durante toda la vida comercial del Servicio ImAlive. Este plan garantiza un acceso permanente e ilimitado mientras se mantenga el Servicio.
- Suscripción Mensual: Acceso mediante pagos recurrentes mensuales, sin compromiso de permanencia y cancelable en cualquier momento por el Usuario desde la configuración de su cuenta en las tiendas de aplicaciones (App Store o Google Play).
- Suscripción Anual: Acceso mediante pagos recurrentes anuales (con renovación automática cada año), sin compromiso más allá del período suscrito y cancelable en cualquier momento por el Usuario desde la configuración de su cuenta en las tiendas de aplicaciones (App Store o Google Play).
5.4. Continuidad y Fin del Servicio
El Editor se compromete a hacer todo lo posible para asegurar la longevidad del Servicio. En caso de que el Editor decida cesar las operaciones, se compromete a:
- Informar al Usuario por correo electrónico con un preaviso mínimo de 6 meses.
- Asegurar la finalización de cualquier proceso de transmisión ya activado en el momento del anuncio.
6. Responsabilidad del Contenido
El Editor actúa como simple proveedor de alojamiento técnico de los contenidos registrados por el Usuario (textos, imágenes, audios, videos, bocetos, documentos). Como tal, el Editor no ejerce ningún control, moderación ni lectura de estos datos privados, que permanecen bajo el control exclusivo del Usuario. El Usuario es el único y exclusivo responsable del contenido y de la legalidad de sus mensajes. El Usuario se compromete formalmente a no almacenar ni transmitir contenidos contrarios a las leyes vigentes, ilegales, difamatorios, obscenos, de odio o que atenten contra los derechos de propiedad intelectual o la privacidad de terceros.En consecuencia, el Usuario se compromete a garantizar e indemnizar al Editor contra cualquier acción, demanda, reclamación o condena que emane de un tercero o de una autoridad pública relacionada con el contenido de sus mensajes. El Usuario asumirá la totalidad de los gastos, honorarios de abogados y daños y perjuicios que puedan derivarse para el Editor, quedando este último totalmente liberado de cualquier responsabilidad relacionada con las consecuencias jurídicas de la transmisión de los mensajes.
7. Disponibilidad y Límites Técnicos
El Editor se esfuerza por asegurar una disponibilidad de 24/7, pero no puede garantizar un acceso ininterrumpido en casos de mantenimiento programado, fallos en la infraestructura de terceros o fuerza mayor.
El Servicio se proporciona "tal cual" en función de las capacidades tecnológicas actuales. El Editor está sujeto a una obligación de medios. En cualquier caso, si se determinara la responsabilidad del Editor en virtud de la ejecución de estas condiciones o del funcionamiento del Servicio, el importe total de las indemnizaciones o daños y perjuicios a su cargo no podrá exceder de las sumas efectivamente percibidas por el Editor del Usuario en cuestión durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante del daño.
8. Impacto Emocional
El Usuario reconoce que la transmisión de sus últimos recuerdos es una iniciativa personal y sensible. El Editor declina cualquier responsabilidad por el impacto emocional o psicológico que la recepción de dichos mensajes pueda causar a los beneficiarios.
9. Modificaciones de las CGU
El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento para adaptarlas a las evoluciones del Servicio o de la legislación. Se invita al Usuario a consultar esta página regularmente. El uso continuado del Servicio después de la modificación de las CGU implica la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Valor Jurídico y Testamentos
El Usuario reconoce que ImAlive es una herramienta de conservación y transmisión de recuerdos y mensajes personales de carácter estrictamente privado. El Servicio no constituye un testamento, un acto de transmisión de bienes, un legado, últimas voluntades oficiales o ningún documento legal en materia de sucesión, patrimonio o herencia.El Editor declina toda responsabilidad respecto a la interpretación, validez legal o uso que los Allegados o terceros puedan hacer de los mensajes y documentos transmitidos. En ningún caso el Servicio podrá ser utilizado para modificar o suplantar disposiciones sucesorias legales. El Editor no será implicado, solicitado ni considerado responsable en disputas sucesorias o litigios familiares ante los tribunales. Para cualquier disposición legal, el Usuario debe dirigirse imperativamente a un profesional cualificado (notario, abogado).
11. Propiedad Intelectual
La Aplicación, su código, diseño y marca son propiedad exclusiva del Editor. La reproducción no autorizada está estrictamente prohibida. El Usuario conserva la propiedad intelectual plena sobre el contenido que almacena.
12. Datos Personales y RGPD
La recopilación de datos se limita estrictamente a lo necesario para el Servicio y se procesa en total conformidad con el RGPD. Los usuarios conservan el derecho de acceder, rectificar o eliminar sus datos de perfil en cualquier momento. Para más detalles sobre el tratamiento de sus datos, se invita al Usuario a consultar la Política de Privacidad del Servicio.
13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Las presentes CGU se rigen por las leyes del país de residencia del Editor. En caso de disputa relacionada con la interpretación, validez o ejecución de las mismas, el Usuario y el Editor acuerdan buscar una solución amistosa de buena fe. A falta de un acuerdo amistoso, los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio social del Editor tendrán competencia exclusiva.
14. Condiciones Financieras y Derecho de Desistimiento
Las tarifas de los planes de pago (Compra Única, Suscripción Mensual y Suscripción Anual) se muestran dentro de la Aplicación. Las transacciones son gestionadas de forma segura por nuestros proveedores de pago o las tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play). El Editor se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento para los nuevos suscriptores. Los Usuarios que hayan adquirido el plan de "Compra Única" no se verán afectados por futuros aumentos de precio.Derecho de Desistimiento: De acuerdo con la legislación europea sobre el suministro de contenidos y servicios digitales, el Usuario acepta expresamente que la ejecución de las ventajas vinculadas al plan Premium comienza inmediatamente después de la validación del pago. En consecuencia, el Usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
15. Contacto
Para cualquier consulta jurídica, solicitud de datos personales (RGPD) o reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con el Editor en cualquier momento a través del formulario de soporte en la Aplicación, en el Sitio Web (https://imalive.app) o por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@imalive.app.