Algemene Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026
"Deze voorwaarden regelen het gebruik van de ImAlive-applicatie en de website. Als gebruiker nodigen wij u uit om deze met de grootste aandacht te lezen, aangezien zij het kader bepalen van onze dienst voor digitale nalatenschap."
Preambule
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna te noemen "AV") defini毛ren de voorwaarden waaronder de onafhankelijke uitgever van de applicatie (hierna "Wij" of "de Uitgever", zoals ge茂dentificeerd in de Juridische Mededeling) de ImAlive-dienst (hierna "de Dienst" of "de Applicatie") ter beschikking stelt aan zijn gebruikers (hierna "de Gebruiker" of "U").
Elke registratie, aanmaak van een account of gebruik van de ImAlive-applicatie impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV door de Gebruiker.
1. Doel van de Dienst
ImAlive is een mobiele applicatie en webplatform dat de Gebruiker in staat stelt om op veilige wijze digitale berichten (teksten, foto's, audiobestanden, video's, schetsen en documenten) op te nemen en op te slaan, die bedoeld zijn om te worden verzonden naar vooraf ge茂dentificeerde begunstigden (de "Dierbaren") in het geval dat de Gebruiker geen "Levensbewijs" levert aan het einde van een vooraf gedefinieerde periode (de "Validatieperiode").
2. Toegang en Registratie
2.1. Handelingsbekwaamheid en Minimumleeftijd
Het gebruik van de Dienst staat open voor elke natuurlijke persoon van ten minste 13 jaar oud.
2.2. Account aanmaken
Om toegang te krijgen tot de Dienst, moet de Gebruiker een account aanmaken door zijn voornaam, achternaam en een geldig e-mailadres te verstrekken. Registratie kan plaatsvinden via een combinatie van e-mail/wachtwoord of via authenticatiediensten van derden (Google, Apple of Facebook). Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk.
3. Vertrouwelijkheid van Gegevens
De Uitgever garandeert de vertrouwelijkheid van uw berichten door middel van strenge beveiligingsmaatregelen. De Uitgever heeft geen toegang tot en leest uw opgeslagen berichten en media niet. Uw herinneringen blijven uw exclusieve eigendom. Voor meer informatie over de verwerking en beveiliging van uw gegevens kunt u onze Privacybeleid raadplegen.
4. Werking van de ImAlive-dienst
4.1. De sessie starten
De Dienst wordt pas "actief" wanneer de Gebruiker besluit zijn gegevens over te dragen naar de beveiligde servers door op de knop "Starten" te klikken.
4.2. Levensbewijs
Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zijn Levensbewijs te leveren voordat de termijn verstrijkt. Het klikken op de knop "Ik ben in leven" leidt tot de onmiddellijke en definitieve vernietiging van alle verzendingsgegevens die op onze servers zijn opgeslagen voor de huidige sessie.
4.3. Afwezigheid van Levensbewijs
Indien er geen Levensbewijs wordt geregistreerd voor de toegewezen tijd, wordt het geautomatiseerde proces voor het verzenden van de toegangslinks naar de aangewezen Dierbaren onmiddellijk gestart.
Verzendingsgarantie
Omdat het leven onvoorspelbaar is, beschermt ImAlive uw laatste herinneringen tegen administratieve en bancaire onzekerheden.
Beveiligde Status
Uw berichten worden beveiligd op onze servers op het moment van activatie. Uw Dierbaren zullen alles ontvangen, zelfs als uw "Essential"-abonnement in de tussentijd zou verlopen.
Gratis Toegang
Geen kosten voor uw Dierbaren. Toegang tot uw berichten en media blijft voor hen volledig gratis gedurende een periode van 90 dagen.
Recht op Vergetelheid
U blijft de enige meester over uw gegevens. Zodra uw veiligheid is bevestigd (door op "Ik ben in leven" te klikken), wordt alles definitief van onze servers verwijderd.
4.4. Aanvaarding van Verantwoordelijkheid en Verbintenis
De Gebruiker erkent dat het starten van de overdracht een 100% geautomatiseerd technisch proces is, dat uitsluitend is gebaseerd op het uitblijven van een bevestigingssignaal ("Ik leef") voor de door hemzelf gekozen deadline. Dit starten is puur feitelijk en objectief: het systeem voert geen enkele controle uit en probeert de oorzaak van het niet-reageren van de Gebruiker (of dit nu vrijwillig, per ongeluk, medisch of door een vergetelheid is) niet te achterhalen.De Gebruiker aanvaardt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor het activeren van de Dienst en de gevolgen van het overdragen van de links naar zijn Naasten. De Gebruiker ontslaat de Uitgever van elke aansprakelijkheid in het geval van een overdracht die is gestart door:
- Een vergetelheid om te bevestigen of toegang te krijgen tot de Dienst zijnerzijds;
- Een gebrek aan internetverbinding of een technische storing op het persoonlijke apparaat van de Gebruiker;
- Een fysieke, mentale of medische ongeschiktheid (ongeval, coma, ziekenhuisopname, enz.) die hem verhindert om een teken van leven te geven;
- Elk geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden die de validatie v贸贸r de deadline hebben verhinderd.
Bewijs van Werking en Logs: De Gebruiker erkent dat de technische gegevens en systeemlogs die door de servers van de Uitgever worden gegenereerd, exclusief en onweerlegbaar bewijs tussen de partijen vormen. In het geval van een geschil over de poging om een melding te verzenden, de toegang tot de interface of de algemene werking van de Applicatie, zullen alleen de gegevens van onze technische servers worden toegelaten om de werking van de Dienst te bewijzen, met uitsluiting van elke verklaring of elk element dat door de Gebruiker is verstrekt.
4.5. Bevestigingskanalen
De Gebruiker beschikt over twee onafhankelijke methoden om zijn Levensbewijs te leveren: via de mobiele ImAlive-applicatie of via de Website (imalive.app). Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ervoor te zorgen dat hij toegang heeft tot een van deze interfaces v贸贸r de noodlottige datum.
4.6. Grenzen aan de Leverbaarheid (E-mail en Spam)
Hoewel de Uitgever professionele berichtendiensten (Brevo.com) gebruikt om de verzending van de toegangslinks te garanderen, kan de succesvolle uiteindelijke ontvangst door de Dierbaren niet absoluut worden gegarandeerd. De Uitgever wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van niet-ontvangst als gevolg van:
- Het invoeren van een onjuist, verouderd of ongeldig e-mailadres door de Gebruiker;
- Filtering van het bericht door anti-spamsystemen of firewalls van de e-mailprovider van de ontvanger;
- Een volle, inactieve of ontoegankelijke inbox aan de kant van de ontvanger.
4.7. Optimalisatie van de Verzending
Hoewel deze procedure geheel facultatief is, wordt de Gebruiker ten zeerste aangeraden om zijn Naasten vooraf op de hoogte te stellen van zijn initiatief om te voorkomen dat de e-mail met de overdracht wordt genegeerd of per ongeluk wordt verwijderd. In dit opzicht:
- De Gebruiker moet zijn Dierbaren informeren en hen vragen om het domein ImAlive.app op hun lijst met veilige afzenders te zetten.
- Dubbele Melding (Push): Voor maximale veiligheid wordt Dierbaren ten zeerste aangeraden om ook een eigen account aan te maken in de ImAlive-applicatie met het exacte e-mailadres dat door de Gebruiker is verstrekt. Dit maakt het verzenden van directe pushmeldingen naar hun apparaat mogelijk, naast de geautomatiseerde e-mail.
5. Abonnementen en Plannen
5.1. Impact van de overstap naar het Gratis Plan
De Gebruiker erkent dat in het geval van gebruik van of overstap naar een Gratis abonnement (FREE), de overdrachtscapaciteiten op onze beveiligde servers beperkt zijn tot de elementen die door dit abonnement zijn toegestaan. Hoewel al uw gegevens lokaal op uw apparaat opgeslagen blijven, worden in het uitblijven van een levenssignaal alleen de volgende elementen daadwerkelijk overgedragen en aan uw Naasten verzonden:- Maximaal 2 Naasten worden gewaarschuwd;
- Maximaal 2 tekstberichten worden overgedragen;
- Maximaal 2 foto's worden overgedragen;
- Maximaal 1 gesproken bericht (30s) maximum wordt overgedragen;
- De rest van de media (video's, schetsen, PDF-kluisdocumenten) en inhoud die deze limieten overschrijden, worden niet overgedragen of verzonden.
5.2. Verantwoordelijkheid voor Opslag en Back-up
De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het bewaren van zijn inhoud. ImAlive geeft prioriteit aan privacy: al uw inhoud wordt uitsluitend op uw apparaat opgeslagen en wordt nooit naar onze servers overgedragen totdat u het ImAlive-verzendingsproces activeert.
Updates van de Applicatie die via de offici毛le winkels (App Store, Google Play) zijn ge茂nstalleerd, wissen onder normaal gebruik doorgaans geen lokaal op uw apparaat opgeslagen gegevens. Wanneer u de Applicatie daarentegen verwijdert, deze na een verwijdering opnieuw installeert, of de gegevens of voor de Applicatie gereserveerde opslag via de instellingen van uw besturingssysteem wist, wordt de lokale opslag in de regel onomkeerbaar door het systeem gewist; de Uitgever kan inhoud die nooit naar zijn servers is overgedragen (v贸贸r activering van het ImAlive-verzendingsproces) vervolgens niet herstellen.
Bijgevolg:
- Als uw apparaat verloren raakt, wordt gestolen, beschadigd raakt of wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, zal de Uitgever niet in staat zijn u een kopie van uw gegevens te verstrekken.
- Het verwijderen van de Applicatie, het opnieuw installeren na verwijdering of het wissen van de gegevens van de Applicatie via de systeeminstellingen leiden doorgaans tot definitief verlies van inhoud die uitsluitend lokaal op het apparaat is opgeslagen, zonder herstel mogelijk bij de Uitgever.
- De Uitgever is niet aansprakelijk voor het verlies van inhoud om welke reden dan ook (hardwarestoring, verlies van telefoon, enz.).
- Gebruikers wordt ten zeerste aangeraden om regelmatig back-ups van hun inhoud te maken met behulp van de exportfuncties die beschikbaar zijn in de applicatie.
5.3. "Premium" Plan
De Gebruiker heeft toegang tot alle premium functionaliteiten via drie modaliteiten:- Eenmalige Aankoop: Een eenmalige en definitieve betaling die de Gebruiker vrijstelt van eventuele terugkerende betalingen voor de geghele commerci毛le levensduur van de ImAlive-Dienst. Dit plan garandeert permanente en onbeperkte toegang zolang de Dienst wordt onderhouden.
- Maandelijks Abonnement: Toegang via maandelijkse terugkerende betalingen, zonder contractduur en op elk moment door de Gebruiker opzegbaar via de instellingen van zijn account op de applicatiewinkels (App Store of Google Play).
- Jaarlijks Abonnement: Toegang via jaarlijkse terugkerende betalingen (met automatische verlenging elk jaar), zonder contractduur buiten de abonnementsperiode en op elk moment door de Gebruiker opzegbaar via de instellingen van zijn account op de applicatiewinkels (App Store of Google Play).
5.4. Continu茂teit en Einde van de Dienst
De Uitgever verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de levensduur van de Dienst te waarborgen. Mocht de Uitgever besluiten de activiteiten te staken, dan verbindt hij zich ertoe om:
- De Gebruiker per e-mail te informeren met een opzegtermijn van minimaal 6 maanden.
- De voltooiing van elk verzendingsproces dat al is geactiveerd op het moment van de aankondiging te garanderen.
6. Verantwoordelijkheid voor Inhoud
De Uitgever treedt op als een eenvoudige technische host van de inhoud die door de Gebruiker is geregistreerd (teksten, afbeeldingen, audio, video, schetsen, documenten). Als zodanig oefent de Uitgever geen enkele controle, moderatie of lezing uit over deze priv茅gegevens, die onder de exclusieve controle van de Gebruiker blijven. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de inhoud en de legaliteit van zijn berichten. De Gebruiker verplicht zich er formeel toe geen inhoud op te slaan of over te dragen die in strijd is met de geldende wetgeving, illegaal, lasterlijk, obsceen, haatdragend is of inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of de privacy van derden.Als gevolg hiervan verbindt de Gebruiker zich ertoe de Uitgever te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke actie, claim, eis of veroordeling van een derde partij of overheidsinstantie die verband houdt met de inhoud van his berichten. De Gebruiker draagt het volledige bedrag van de kosten, advocaatkosten en schadevergoedingen die hieruit voor de Uitgever kunnen voortvloeien, waarbij de Uitgever volledig is ontslagen van elke aansprakelijkheid in verband met de juridische gevolgen van de overdracht van de berichten.
7. Beschikbaarheid en Technische Grenzen
De Uitgever streeft naar een beschikbaarheid van 24/7, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen in geval van gepland onderhoud, uitval van infrastructuur van derden of overmacht.
De Dienst wordt geleverd "zoals deze is" op basis van de huidige technologische capaciteiten. De Uitgever is onderworpen aan een inspanningsverplichting. In ieder geval, als de aansprakelijkheid van de Uitgever zou worden vastgesteld in het kader van de uitvoering van deze voorwaarden of de werking van de Dienst, zal het totale bedrag van de vergoedingen of schadevergoedingen die ten laste van hem worden gelegd, niet hoger zijn dan de bedragen die de Uitgever daadwerkelijk heeft ontvangen van de betrokken Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de schade.
8. Emotionele Impact
De Gebruiker erkent dat het verzenden van laatste herinneringen een gevoelige onderneming is. De Uitgever wijst elke verantwoordelijkheid af voor de emotionele of psychologische impact die het ontvangen van dergelijke berichten op de ontvangers kan hebben.
9. Wijzigingen van de Gebruiksvoorwaarden
De Uitgever behoudt zich het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen om ze aan te passen aan de ontwikkelingen van de Dienst of de wetgeving. De Gebruiker wordt uitgenodigd om deze pagina regelmatig te raadplegen. Het voortgezet gebruik van de Dienst na wijziging van de Gebruiksvoorwaarden houdt acceptatie van de nieuwe voorwaarden in.
10. Juridische Waarde en Testamenten
De Gebruiker erkent dat ImAlive een hulpmiddel is voor het bewaren en overdragen van herinneringen en persoonlijke berichten van strikt particuliere aard. ImAlive vormt geen testament, geen akte van eigendomsoverdracht, geen legaat, geen offici毛le uiterste wil of enig juridisch document op het gebied van nalatenschap of erfenis.De Uitgever wijst alle aansprakelijkheid af met betrekking tot de interpretatie, juridische geldigheid of het gebruik dat Naasten of derden zouden kunnen maken van de overgedragen berichten en documenten. In geen geval kan de Dienst worden gebruikt om wettelijke erfrechtelijke bepalingen te wijzigen of te vervangen. De Uitgever zal niet betrokken, verzocht of aansprakelijk worden gesteld in het kader van erfenisgeschillen of familierechtszaken voor de rechtbanken. Voor elke juridische beschikking moet de Gebruiker zich absoluut wenden tot een gekwalificeerde deskundige (notaris, advocaat).
11. Intellectueel Eigendom
De Applicatie, de code, het ontwerp en het merk zijn het exclusieve eigendom van de Uitgever. Ongeautoriseerde reproductie is strikt verboden. De Gebruiker behoudt de volledige intellectuele eigendomsrechten op de inhoud die hij opslaat.
12. Persoonsgegevens en AVG
De verwerking van gegevens is strikt beperkt tot hetgeen nodig is voor de Dienst en wordt verwerkt in volledige overeenstemming met de AVG. Gebruikers behouden het recht om hun profielgegevens op elk moment in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor meer details over de verwerking van hun gegevens wordt de Gebruiker uitgenodigd om het Privacybeleid van de Dienst te raadplegen.
13. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Deze AV worden beheerst door de wetten van het land waar de Uitgever is gevestigd. In het geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie, geldigheid of uitvoering hiervan, komen de Gebruiker en de Uitgever overeen om te goeder trouw een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn de rechtbanken binnen het rechtsgebied van de statutaire zetel van de Uitgever bij uitsluiting bevoegd.
14. Financi毛le Voorwaarden en Herroepingsrecht
De tarieven voor betaalde plannen (Eenmalige Aankoop, Maandelijks Abonnement en Jaarlijks Abonnement) worden in de Applicatie weergegeven. Transacties worden veilig afgehandeld door onze betalingsproviders of de applicatiewinkels (App Store, Google Play). De Uitgever behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment te wijzigen voor nieuwe abonnees. Gebruikers die het plan "Eenmalige Aankoop" hebben gekocht, hebben geen last van toekomstige prijsverhogingen.Herroepingsrecht: In overeenstemming met de Europese wetgeving inzake de levering van digitale inhoud en diensten, stemt de Gebruiker er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de voordelen die verbonden zijn aan het Premium-plan onmiddellijk na de betalingsbevestiging begint. Bijgevolg doet de Gebruiker uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht.
15. Contact
Voor juridische vragen, verzoeken om persoonsgegevens (AVG) of claims kan de Gebruiker op elk moment contact opnemen met de Uitgever via het supportformulier in de Applicatie, op de Website (https://imalive.app) of per e-mail op het volgende adres: contact@imalive.app.